Philippe Cumneni, fondateur d’Envolaxion, était l’invité de Thierry Vanderdonckt sur LEHTV. Au fil d’un échange de dix minutes, il a dévoilé pourquoi la qualité des relations humaines au travail est devenue un enjeu de performance incontournable — et comment Envolaxion accompagne concrètement les entreprises sur ce terrain.
La communication, au cœur de la performance des organisations
Dans un contexte économique sous tension, les entreprises cherchent des leviers concrets pour améliorer leur performance. Philippe Cumneni l’affirme d’entrée : la communication interpersonnelle n’est pas un « soft skill » accessoire, c’est un facteur direct de compétitivité. Quand les échanges entre collaborateurs sont de qualité, les décisions vont plus vite, les erreurs diminuent et les équipes sont plus engagées.
La communication interpersonnelle désigne l’ensemble des interactions verbales et non verbales entre au moins deux individus. Écouter, reformuler, convaincre, dire clairement ce que l’on attend : ces compétences semblent évidentes, mais elles font défaut dans de nombreuses organisations. Et le coût de ces défaillances est réel.
Des chiffres qui font réfléchir
Philippe Cumneni appuie son propos sur des données concrètes partagées lors de l’interview, qui illustrent l’ampleur des enjeux :
- Les problèmes de communication représentent l’une des premières causes d’échec dans les projets d’équipe.
- Les conflits non gérés génèrent une perte significative de productivité et alimentent l’absentéisme.
- Investir dans la formation à la communication interpersonnelle produit des effets mesurables sur la rétention des talents et la qualité de vie au travail.
Ces chiffres rappellent que la relation humaine n’est pas seulement une question de bien-être : c’est un enjeu stratégique, au même titre que la gestion financière ou le développement commercial.
Les fondamentaux : écoute, assertivité et intelligence collective
Pour Philippe Cumneni, trois compétences forment le socle d’une communication interpersonnelle efficace en entreprise :
- L’écoute active : savoir entendre ce qui est dit, mais aussi ce qui ne l’est pas. Comprendre l’autre avant de répondre, sans chercher à imposer son point de vue.
- L’assertivité : la capacité à exprimer ses idées, ses besoins et ses limites avec clarté et respect, sans agressivité ni passivité. C’est la posture qui permet de rester dans la relation même dans les moments difficiles.
- L’intelligence collective : créer les conditions pour que chaque membre d’une équipe puisse contribuer à son plein potentiel. La somme des intelligences individuelles ne suffit pas — encore faut-il les faire travailler ensemble.
Gérer les tensions et les conflits sans les fuir
Le conflit est inévitable dans toute organisation. Ce n’est pas son existence qui pose problème, c’est la manière dont il est traité — ou ignoré. Philippe Cumneni rappelle que les tensions non exprimées s’accumulent et finissent par nuire à la cohésion des équipes, à la qualité du travail, voire à la santé des collaborateurs. Envolaxion propose des dispositifs spécifiques pour aider managers et équipes à identifier la nature des tensions, à créer un espace de dialogue sécurisé et à trouver des solutions durables. L’objectif n’est pas d’éviter le désaccord, mais de le transformer en levier de progrès collectif.
L’accompagnement Envolaxion : du sur-mesure au service de l’humain
Depuis sa création en 2012, Envolaxion construit chaque programme en fonction des réalités spécifiques de ses clients. Pas de formation standardisée : chaque intervention commence par une phase de diagnostic pour comprendre les besoins, l’environnement et la culture de l’entreprise.
Les formats proposés sont variés — sessions présentielles, accompagnement à distance, blended learning, coaching individuel ou en groupe — et peuvent être combinés pour créer des parcours de développement complets et adaptés dans le temps. Envolaxion intervient en régions Rhône-Alpes, PACA et Languedoc- Roussillon.
Les thématiques couvertes incluent notamment la communication interpersonnelle, le management comportemental, la gestion des conflits, la gestion du temps, la prise de parole en public et l’efficacité commerciale.
« L’humain est la première richesse de l’entreprise. »
Un message clair aux dirigeants et responsables RH
En conclusion de cet échange, Philippe Cumneni adresse un message direct aux entreprises : la performance durable ne se construit pas contre les individus, mais avec eux. Former ses collaborateurs à mieux communiquer, c’est investir dans la cohésion, la productivité et la fidélisation — trois facteurs clés de compétitivité dans un marché du travail en tension.
Vous souhaitez explorer comment améliorer la dynamique de communication au sein de vos équipes ? Envolaxion est à votre disposition pour un premier échange sans engagement.
